2014年工作的指导方针是：认真学习贯彻党的十八大精神，继续深入开展“质量服务效率年”活动，坚决完成紫郡项目、江北项目、高井路二期项目和200亩土地质押储备计划。关心员工生活和成长，重视员工精神和灵魂方面的升华，不断夯实企业文化，加强员工队伍的修为。

质量服务效率年活动只有进行时，没有结束时，是一种常态化，我们要抓质量、抓服务、抓效率。今年尤其提出了关心员工的生活和成长，重视员工精神和灵魂方面的升华，重视业务发展是硬件，这是软件。所以不光经济要上去，人的思想境界也要上去。

第一条说了大的环境是好的，企业的定位是好的，提出了我们要自信、自醒、自尊、自强，克服自卑的最好的办法就是自强，我们要有自信，要看得起自己，我们解决了就业，为政府纳税均排在全市前列，我们不断做慈善事业，我们的管理在不断进步，我们的施工质量在不断进步，我们开发小区的环境在不断进步，我们业务的投诉越来越少，这都是我们所取得的成绩。我们要看到我们的存在是有价值的，我们不比国有企业做的差。

第二条说了坚持以“一一三三工程”战略思想为指导，统筹企业当年和长远发展大计。年内江南一品南郡项目全面竣工；江南一品紫郡项目全部达到主体16层；江北四桥头项目正式动工；高井路道路路基完工，200亩质押土地竞拍到手。还要寻找新的项目，形成梯次开发、项目互补。“一一三三”战略思想是公司2009年提出来的，一个“一”是坚持走品牌发展之路，不走品牌发展之路是死路一条；另一个“一”是核心竞争力，即产品好、社会信誉好、兼顾效益，首先我们的产品要好，产品就是从施工到环境的方方面面，还要社会信誉好，我们的诚信、服务等方面要走到前面去，还要兼顾效益就是要经济效益和社会效益同步，我们没有一个项目在质量环境方面等存在较大问题，我们不能做让自己后悔的事情，我们是房地产协会会长单位，我们要努力做得比别人好，起到榜样作用。

第三条提出了深入开展“质量服务效率年”活动，这是只有进行时，没有结束时的，但是我认为我们的发展还不平衡。一个是各部门、单位各有各的特点，各有各的困难，每个公司内部，每个高管分管的工作不同，类型不同和难度不同，总的来说是贯彻落实的不够。2011年到2012年提出了质量服务年，2013年将效率加进去了，质量和服务来讲都有差距，效率首先就是速度，我想质量服务效率这六个字要刻在每个员工的心上，干什么事都要想到这六个字，下班也要想到这六个字，各部门、各单位都要仔细思考。我们要按照“正学风、转作风、改短板”的要求，发扬“不断学习、不断努力、不断创新”的企业精神，改造自我、转变思想、提高水平、立人做事。所谓正学风首先要学我们要用的东西，再学我们要提高的东西，学的目的是学以致用，不是花架子；转作风就是转变我们的工作作风，通过学习能够看到我们的缺点，转变作风。转作风、改短板是一句话，通过学习提高自己，看到自己的短板，看到自己的不足，转变作风，改短板。“正学风、转作风、改短板”这九个字我们也要记在心里，我现在都在不断改造自己，越活越谦卑，越学越谦卑，我们同大企业相比管理水平有差距，贡献太小了。我们每位同志都要不断学习，改正自己的不足，才能有所收获、有所进步。我们的企业精神是“不断学习、不断努力、不断创新”，我担心我们的企业文化只停留在上层，不能在职工中扎根，我们的每位同志是否在不断学习，是不是在不断努力、不断创新。一定要改造自我、改变思想、提高水平、立人做事，要认真思索。“一一三三”工程的两个“三”一个是人生成长三要素，善于学习、善于总结、善于向他人学习，另一个“三”是树立大理想、做事大手笔、谋求大发展，第一个“三”是针对个人的，第二个“三”是抓住主业、跑步前进，向资本运营前进，它涵盖了公司发展和个人发展的全过程，要将精神吸取。最后是要以大企业为标杆，不断提高开发项目的总体质量和全公司的工作质量，增强服务意识，全方位提高对外的服务水平和对内的服务水平，这是我们每一个人的工作，每个人是否按时保质的完成，是否对外对内都能做好。必须要创新，一个是业务流程再造管理，一个是一线放权管理，一个是绩效考核管理，这项工作的首要责任人是各个中心主任。流程再造是我们企业业务管理制度，去年下半年流程再造检查做得最好的是财务，这方面有客观原因，也有主观重视，我们是专程聘请人来做的流程体系，我们自己也不断在实践中进行调整，这是我们的一项管理制度，已经搞了三年了。一线放权还是参差不齐，再重申一下，一线放权一是有的同志能力在岗位上达不到，要通过一线放权学习提高能力；第二个是有能力有水平的同志不愿负责、不敢负责；第三个是不愿放权，今年要努力推进此项工作。高管要将工作压到部门，这样就可以腾出更多时间，我们要求高管是战略家，对下属要做好传、帮、带，要放权；中层干部对普通岗也是一样，最后我们全员的能力就能很好地发挥出来。因为不能很好的学习提高自己，我们的中层干部还不齐、不硬，因此一定要逐层将工作做好。最后是绩效考核，虽然在不断进步，但是还是不够完善，力度还不够大。今年将这三个问题重新提出来，新的一年业务流程再造管理、一线放权管理、绩效考核管理等要上新台阶，落实不到位的要追究当事人和相关负责人的责任。全员要心存强烈的危机意识和忧患意识，深刻领会“拿到成果是本分，拿不到成果是犯错”的教育意义，真正认识到“积小成为大成，犯小错铸大错”。我们工作中的一言一行、一件小事都关系到公司的兴衰，大家都拿到了成果，累积起来企业就兴旺，反之企业就走向灭亡。我们的考核还要不断研究完善、加大力度，我们的考核要以中心主任为主，人力资源部牵头，三大中心主任要制定计划，春节前印发，要把大家的潜能发挥出来。“拿到成果是本分、拿不到成果是犯错”和老话“无功便是错”说的是一个意思，“积小成为大成，犯小错铸大错”是我们每个岗位的同志在自身岗位都能拿到成果，就是积小成为大成；每个人都不能跟上工作节奏，那么就是犯小错铸大错；这些警句我们都要刻在心里。质量服务效率年的落脚点在效率，效率高了，企业经济效益就好了。项目规划设计好了是大效益，项目开发周期缩短是大效益，施工图设计好了是效益，项目的预决算经济合理是效益，工程变更设计合理是效益，建筑工人进工地，脚踏人民币，施工管理好了也是效益，而以好的产品环境、质量和良好的服务征服业主是最大的效益。业主越来越认可我们，我们要为业主做到物美价廉，也就是我们说的以客户为中心。最后要增加企业效益还要开源节流、艰苦奋斗、厉行节约，事关每个人的切身利益，需要大家取得共识、共同行动。还要重视企业各类开支的节约，省一分是一分，这一点我始终在带头，希望各级干部也能带好头。

第四条是坚持深化改革，增强全员队伍的修为。过去说的是过硬的员工队伍，这个话是一个新提法，在过去也提到过狼性队伍，我们现在要通过制度的建立，通过不断学习，通过高管的带头作用，来不断影响大家，从工资福利方面来考虑大家。我们通过节假日福利、为员工体检、组织员工旅游、给退休职工补贴等做法一方面是关心大家，另一方面也是想让大家心往一处想，但由于我们的企业规模有限，员工队伍从客观上讲提升很难，我们员工队伍的提升抓的还不够。如何提高员工的修为，一是要坚持方向和道路，二是有独特的、不断完善的、大家认同的企业文化，著名作家梁晓声说“文化就是根植于内心的修养，无需提醒的自觉，以约束为前提的自由，为别人着想的善良”。我们要有批评和自我批判的精神，要有自我批判的能力，要发现自己的短板，学习改造自己，增强自我批判能力。三是要有高素质的员工，要有狼性的、战斗力很强的员工队伍。

新一年改革的根本是“以人为本”。大力做好校园招聘和社会招聘，加大大学生招聘力度，重点吸纳社会成熟性专业人才和管理人才。要做好新进人员的培训，为他们安排工作和生活的双料师傅，2014年要进一步打破工资薪酬体系，给优秀人才以匹配的薪酬待遇，实行项目绩效奖励，完善企业竞争激励机制，促使干部员工的才能竞相迸发。把培训做为员工的最好福利，源源不断地输送骨干人才参加各种进修、考试，对职工进行全员培训。总结经验进一步办好内部职工培训学校，使“启迪心智、增长知识、更加专业、全面进步”的办学要求落地生根。我们的培训学校已经举办三年了，起到了一定作用，还要进一步做好。下一步要充分发挥员工主观能动性，公司高层管理人员要做公司发展管理的战略家，带领职工队伍前进的引领者，广泛捕捉商机的信息员，这是对高管的要求和定位。中层干部是企业管理各项任务执行落地的关键层级，企业行不行，关键看中层，中层干部要努力学习，在实践中不断打拼，要做到精通本岗、强力沟通。基层员工要自强不息，在干中学、学中干，争做业务骨干，创造自己的上升空间。

增强员工队伍的修为。要通过学习和践行，使我们的队伍有文化、精专业、懂礼貌、知廉耻、讲文明，成为言则行、禁则止的文明之师。通过学习和践行，使我们的员工识大体、明大义、行大道、懂得人生的价值，成为在完成各项任务的商战中英勇顽强、坚韧不拔、团结战斗，不达到目的决不罢休的威武之师。通过学习和践行，使我们的员工不断学习、不断总结、不断进步，加强自我管理，知道责任，敢于担当、学会感恩、大爱家人、大爱同事、大爱企业，乃至大爱天下。这些要求每个人都要认真思考，熟记于心。

第五条是要不断诱发广大干部职工在实践中创造新的企业文化内容，让已有的文化入脑入心，贴近职工接地气。要不断学习公司企业文化手册，要不断丰富企业文化内容。要加大对全员的理想信念教育，尤其是对企业的使命、核心思想、价值观的教育，净化人的灵魂，树立高尚情操。要按照公司各项要求认真学习，今年打算重新规划办公场地，建立企业文化展区、荣誉室、改善办公区域环境。要以共青团牵头成立读书会，完善图书室、建设阅览室，建立管理借阅制度，采取办法制度激励大家学习，年后要开展起来，方便大家读书学习。