多年来公司一直坚持开展质量服务效率年活动，我们看到通过开展质量服务效率年活动，公司的发展取得了明显成效。作为我们普通员工来说，公司越发展，我们越受益。那么我们在具体工作岗位上怎样开展质量服务效率年提升活动，为公司的发展添砖加瓦。

一、认真理解质量、服务、效率对公司发展的重要性。

质量是根本，是硬件，是我们一切工作的载体和依据。作为我们装饰工程公司来说，我们应当更能理解。如果我们塑钢窗生产不合格，怎样在市场立足，怎样做品牌产品，怎样能得到好的商业信誉。如果我们的装饰工程质量不合格，我们怎样能得到更多的客户，怎样开发更大的市场。所以说我们生产的每一件产品，安装的每一项工程都应当严把质量关。第一应当严把原材料进货质量关，不合格原材料坚决杜绝进厂。第二应当严格按照生产工艺和生产流程操作，不能偷工减料，以次充好，防范不合格产品出现。第三严把出库产品检验关和工程验收关，不合格产品和不合格工程，杜绝出厂和交付给客户。如果不合格产品和不合格工程交付给客户，应当追究当事人责任和相关责任人，并应当处罚主管领导。这样我们才能够把优质产品和优良工程交付给客户，才能得到良好的商业信誉和开发新市场的根本。才能路越走越宽。

服务是保障，是软件，是我们联系客户的桥梁和纽带。现在的市场竞争是强强竞争，是服务的竞争。大家都有好的产品，那就看谁的服务好，看谁的服务到位。要学会抓住客户心理，要懂得最基本的礼仪礼节，严把服务质量和服务细节，把“卖产品为卖服务”理念深入到我们思想中去，更好的完善我们的服务，并能理解他的重要性。这样才能改进对客户的服务水平，让客户非常满意是我们追求的服务目标。

效率就是效益和速度的最佳结合，它是企业生产经营的核心。我们工作的目的之一就是为了提高我们自己的效益。那么公司的效益好了我们自然就效益好了。只有提高工作效率才能得到效益的增长。所以我们要在具体工作中学会善于总结工作经验，多学习、多动脑筋，不断在工作中创新和发现提高工作效率的途径。遇到困难要多想办法，办法总比困难多。再艰难的事情都有解决的办法。任何事情只要用心去做一定能够成功。我们只有这样在工作中学习、工作中总结、工作中创新，才能提高我们的工作效率。

二、认真学习、深刻领会公司的 “一一三三”战略工程。

在具体工作中怎样运用“一一三三”工程，给我们指导的方向、路线、目标，是我们开展质量服务效率年活动的关键。对我们装饰工程公司来说我们就是应当坚定不移的走品牌发展之路。现在的市场竞争是质量竞争、服务竞争，综合来说就是品牌竞争。我们要打造公司塑钢窗品牌，使它在市场中立足、发展和强大。只有品牌发展才是我们装饰工程公司的无形资产。才能在市场中有核心竞争力和好的社会信誉。才能带来好的效益。我们要有大的理想，敢想才能敢做，敢做才能成功。我们要创安康名牌、陕西品牌、乃至国家品牌。脚踏实地的一步一步做好我们自己的品牌。公司才能得到更好的发展。我们要善于向同行学习、善于向名牌学习、善于向竞争对手学习。我们要善于总结工作成果和不足。善于坚持我们选择的道路，坚持我们正确的原则，坚持品牌发展才是硬道理。

三、深化绩效考核、推进一线放权。

绩效考核是检测和检验每位员工工作态度、工作能力、工作业绩的具体表现。公平公正的检验每位员工的工作业绩是对优秀员工的提升标准，是对绩差员工的惩罚依据。是更加科学地评估职工的工作绩效。我们要变考核事后评价为考核指标前置。我们要制定完善、系统的绩效考核方案，能激励员工，使员工认识和领会到“干好工作是本分，干不好工作是犯错”。认识到给公司干工作是在给自己干工作。要给一线岗位职工放权，要让大家知道什么是责、权、利，给你这样的权利你要承担什么样的责任，对你的岗位工作怎样负责，你就能得到什么样的效益。要让大家明确责任，提高自身的主观能动性，发挥自身的优势，创新的干好本职工作。变管理者亲力亲为为监督管理，发挥大家的积极性，提高公司整体的工作效率。

四、实施管理流程，落实五个“必须”。

管理流程的重要性，取决于它的规范化、精细化、程序化。管理要做到“事事有要求，事事有标准”,就应当有全面、细致的管理流程体系和执行力很强的团队和员工。所以我们要实现质量服务效率年活动就必须制定和完善结合我们公司实际的管理流程，就必须规范化、程序化的执行运行。这样才能把我们的工作做的更好。开展质量服务效率年活动：1、要使我们每个人必须学会沟通，沟通可以增进相互了解，沟通可以传递信息，沟通可以提高我们业务能力和管理水平。2、要使我们必须有革命的勇气，吐故纳新，按照“正学风、转作风、改短板”的要求，对自己的缺点坚决改正。3、要使我们必须有创新精神，在实际工作中，通过学习和思考，观察和结合实际，敢想、敢做、不断提高工作效率，开创新思路。4、必须将提高效率作为落脚点。要把工作做好就必须提高效率，要做到事半功倍的效果。俗话说台上一分钟，台下十年功。要想提高工作效率是要在干工作之前就应当下功夫。多学习、多思考、多总结、勤用功、善创新才能找到自己的落脚点。5、必须增强我们每个人的危机意识。社会在发展，企业也要发展，企业与企业之间竞争力很强，如果我们安于现状，没有忧患意识，必将被同行淘汰、被社会淘汰。我们要深刻领会“积小成为大成，犯小错铸大错”的教育意义。每天多学习一点，多进步一点必将成正果。

我们每位职工应清醒的意识到公司的生存发展和我们息息相关，我们要有危机和忧患意识。开展质量服务效率年活动，是我们工作方向的指南，我们要坚定目标方向，以取得工作成果为最终目的。我们应当在本职工作岗位上勤勉、务实、认真、细致、创新的干好自己的本职工作。