俗话说“知己知彼，百战不败”。我们提倡创新不仅仅是用在具体工作中，应该从思想和战略中入手。从中国房地产分析获悉，2012年仍是政府调整楼市之年，一、二季度楼市有所回暖，只是假性回暖，土地市场成交量下降，其中住宅用地同比下降了50%，全国七成房地产企业一、二季度呈亏损状态，以价换量比较明显，这些可以说是房地产市场迎倒春寒。我司处于四线城市，地形以山地为主，山水环绕，可利用的开发土地并不多，人员居住较分散，城镇化建设速度刚刚起步，没有大型工矿企业，经济相对落后。人均生活水平落后，加之受到全国房地产的调控，公司在近两年要有新突破是非常之困难。我们可以看到安康开发资质有五十余家，二级以上近二十家，市场供大于求，要立足安康，谁家项目的地理位置好、产品定位高、服务品质好、产品价格合理、管理水平硬，谁就拥有市场。

质量服务提升活动是公司在企业发展中总结的新途径，是解决公司发展中遇到问题的一剂良药。我们先后开展动员会、发布文件、写决心书、搞演讲、做总结、印制辅导教材等具体实施措施，可以说是一次又一次的创新，一遍又一遍的学习。通过学习和实践，服务质量提升年活动取得了较好成绩，我们可以看到各级各部门领导以身作则，实行领导责任制，领导汇报制，多同一线基层员工面对面沟通交流，掌握第一手资料，不只是看书面汇报材料而是在加强宣传教育的同时又采取了各种方法让全员参与，民主集中制，使各层面工作人员能真正正确、真实地表达工作中存在的问题，用创新的新视角将领导和公司中不科学、不和谐、不合理的东西说出来并开展批评和自我批评，不断总结，不断坚持，不断学习他人长处，形成大事讲原则，小事讲风格；互相学习、互相合作、齐心协力的把活动搞上去。